Categoria: Tecnologia

Monitore a experiência do cliente com pesquisas de satisfação

Há 15 anos, a Comentto nasceu com um propósito claro: colocar o cliente no centro das decisões estratégicas dos negócios.  Desde o início, temos soluções completas que ajudam empresas a transformar a experiência do cliente em um diferencial competitivo, utilizando dados e feedbacks para promover o crescimento sustentável. A Evolução da Comentto: Foco na […]

Pesquisas não-lineares, como realizar o que era praticamente impossível?

As pesquisas lineares, aquelas que se desenvolvem numa única direção, ou seja, a seqüência de perguntas é sempre a mesma, independente das respostas dadas por cada indivíduo entrevistado, são muito simples de serem realizadas, sejam por questionários impressos ou meios eletrônicos. Agora, como fazer pesquisas não-lineares, aquelas em que a seqüência de perguntas muda em ...
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